Du skal være fyldt 18 år for at handle på teaterbilletter.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Når du køber billetter hos Teaterbilletter, kan du både fravælge eller tilvælge gebyrer, billetforsendelse mm.

Du kan både printe dine teaterbilletter selv, hente dem på billetkontoret eller få dem tilsendt.

Bestiller/køber du billetter over telefonen eller på et billetkontor, koster det 10 kr. i billetgebyr pr. billet og et ekspeditionsgebyr på 25 kr.

Print-selv billetter: Der bliver ikke tillagt gebyr, når du køber teaterbilletter som print-selv via teaterbilletter.dk (udover et evt. gebyr for brug af dit betalingskort). Hele beløbet bliver trukket med det samme.

Få tilsendt billetter: Vælger du forsendelse med posten, kommer der et forsendelsesgebyr på 35 kr. for fremsendelse af op til 20 billetter og 70 kr. for forsendelse af mere end 20 billetter.

Beløbet trækkes først fra din konto den dag, vi sender billetterne. Du modtager billetterne senest 5 hverdage efter bestilling. Det er kun er muligt at få tilsendt billetterne, hvis der er minimum 5 arbejdsdage til du skal i teatret, da Post Danmark leverer breve 1-2 gange ugentligt.

Hvis du ikke modtager billetterne til tiden, skal du kontakte Billetten, allersenest 8 hverdage efter bestillingen, så vi evt. kan sende billetterne igen.

Ønsker du at modtage en faktura på dit køb, koster det et gebyr på 45 kr. i fakturahåndtering.

Billetter købt på Teaterbilletter.dk kan ombyttes mod gebyr til samme forestilling en anden dag og senest 7 dage før forestillingen, såfremt der er ledige pladser, og arrangøren godkender ombytningen. Sidstnævnte varierer fra teater til teater. Kontakt Billetten eller kontakt os og hør om dine muligheder.

Aflysning dækker kun over, at et arrangement slet ikke gennemføres. Ombytning eller refundering af billetter i forbindelse med aflysning er arrangørens ansvar. Forsendelses-, betalingskort- og billetgebyr refunderes ikke. Vær opmærksom på, at arrangører kan have særlige procedurer for aflysning af udendørs forestillinger. Se nærmere på arrangørens egen hjemmeside, kontakt os eller kontakt Billetten.

Købte billetter refunderes ikke, undtagen i tilfælde af aflysning. Forsendelses-, betalingskort- og billetgebyr refunderes ikke, hvis forestillingen aflyses.

Når du køber billetter på teaterbilletter.dk, registrerer du dig med navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Som kunde giver du dit samtykke til, at Teaterbilletter kan videregive dine oplysninger til teatrene tilknyttet Teaterbilletter. Det gør vi som en naturlig del af teatrenes billetsamarbejde og for at kunne holde alle kunder løbende orienteret om eventuelle aflysninger, ændringer og kommende forestillinger.

På teaterbilletter.dk opsamler og bruger vi cookies. Cookies fortæller os, hvordan du bruger hjemmesiden, og de hjælper os til at målrette vores øvrige markedsføring, så du får relevante oplysninger og tilbud fra os.
Du accepterer vores cookies, når du klikker OK. Læs mere om cookies på Erhvervsstyrelsens hjemmeside.

Teaterbilletter og Billetten gemmer ikke dine kortoplysninger, vi afgiver dem ikke til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Teaterbilletter sælger eller videregiver ikke dine informationer.

Du kan betale med følgende korttyper: Dankort, VisaDankort, Mastercard, Visa Elektron og JCB. I betalingsforløbet foregår al kommunikation mellem dig og Teaterbilletter.dk og Billetten krypteret. Det betyder, at ingen andre kan se dine kortoplysninger, som bliver sendt direkte til NETS.

Du har ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Kontakt Billetten.

Hvis der opstår uoverensstemmelser mellem os og dig som køber, så har du mulighed for at henvende dig til dit pengeinstitut for eventuelt at få dine penge tilbageført til din konto.

Der tages forskellige gebyrer for brug af betalingskort, se oversigt.

Hvis du ønsker at bytte din billet, kan det ofte lade sig gøre. Bemærk dog, at i henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Gavekort: Et gavekort til Teaterbilletter har en holdbarhed af 3 år fra købsdato.
Hvis du mister eller fortryder dit køb af gavekort, kan det spærres med øjeblikkelig virkning. Ring straks på tlf. 7020 2096. Hvis du finder det igen, kan du henvende dig til Billetten og få hjælp.

Hvis du køber et gavekort online, kan du fortryde købet og få pengene retur inden for 14 dage fra det tidspunkt, du modtog gavekortet pr. e-mail. Skriv til info@billetten.dk og oplys din e-mailadresse, telefonnummer og ordrenummer. Vedhæft også meget gerne ordrebekræftelsen. Senest 14 dage efter bliver det indbetalte beløb sat ind på den konto, der blev anvendt ved købet. Dette gælder dog ikke, hvis du køber gavekortet på vores billetkontor. Ved evt. misbrug inden din henvendelse hæfter køberen/brugeren for misbruget.

Teaterbilletter og Billetten er udelukkende formidlere af billetter på producentens/teatrets vegne. Enhver form for reklamation, der vedrører selve arrangementet skal rettes direkte til arrangøren. Er der imidlertid noget, du er utilfreds med i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten. Teaterbilletter.dk er en e-mærket netbutik, derfor har du adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Teaterbilletter og Billetten tager forbehold for fejl i de viste priser, datoer og tider og for udsolgte arrangementer.


Del side