Teaterbilletter er et selvstændigt salgs, rabat- og formidlingssamarbejde, som formidler billetter til publikum på vegne af størstedelen af hovedstadens teatre og teaterproducenter. Derudover skriver vi om teater på www.teaterspot.dk, hvor du også kan høre podcasts og se videoer.

Vi ejer ikke de teatre, du kan købe billetter til på www.teaterbilletter.dk og vi ejer ikke billetterne.
Derfor har Teaterbilletter ingen indflydelse på:
– teatrenes billetpriser
– udvalget af forestillinger, spillested og spilletider
– ændringer af premieredatoer, aflysninger og udskiftning af medvirkende
– gavekort og fribilletter
Desuden har vi ikke adgang til teatrenes kundedatabaser, og vi har ingen indflydelse på deres kommunikation.

Du skal være fyldt 18 år for at handle på teaterbilletter.dk – er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.
Du kan både printe dine teaterbilletter selv, hente dem på billetkontoret eller få dem tilsendt. Køber du billetter over telefonen eller på et billetkontor, koster det 10 kr. i billetgebyr pr. billet og et ekspeditionsgebyr på 25 kr. pr. ordre.
Der bliver ikke tillagt gebyr når du køber teaterbilletter som print-selv via teaterbilletter.dk, udover et evt. gebyr for brug af dit betalingskort. Dette gebyr bortfalder 1.1.2018. Hele beløbet bliver trukket med det samme.

Vælger du forsendelse med posten, kommer der et forsendelsesgebyr på 35 kr. for fremsendelse af op til 20 billetter og 70 kr. for forsendelse af mere end 20 billetter. Beløbet trækkes først fra din konto den dag, vi sender billetterne.
Du kan kun få billetterne tilsendt, hvis der er minimum 10 arbejdsdage til du skal i teatret, da PostNord leverer uregelmæssigt. Hvis du ikke modtager billetterne til tiden, skal du kontakte Teaterbilletter eller Billetten A/S.
Ønsker du at modtage en faktura på dit køb, skal du kontakte Teaterbilletter eller Billetten A/S, det koster et gebyr på 45 kr. i fakturahåndtering.
Hvis du ønsker at bytte din billet, kan det ofte lade sig gøre. Bemærk dog, at i henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.
Billetter købt på Teaterbilletter.dk kan således ombyttes senest 7 dage før forestillingen mod gebyr til samme forestilling en anden dag. Dog kun hvis der er ledige pladser og arrangøren godkender ombytningen. Sidstnævnte varierer fra teater til teater. Kontakt Billetten A/S eller Teaterbilletter og hør om dine muligheder.

Ombytning eller refundering af billetter i forbindelse med aflysning er arrangørens ansvar. Aflysning dækker kun over, at et arrangement slet ikke gennemføres. Forsendelses-, betalingskort-, ekspeditions-, reprint-, bytte- og billetgebyr refunderes ikke, hvis forestillingen aflyses.
Når du køber billetter på teaterbilletter.dk, registrerer du dig med navn, adresse, telefonnummer og e-mail. Som kunde giver du dit samtykke til, at Teaterbilletter kan videregive dine oplysninger til teatrene tilknyttet Teaterbilletter. Det gør vi som en naturlig del af teatrenes billetsamarbejde og for at kunne holde alle kunder løbende orienteret om eventuelle aflysninger, ændringer og kommende forestillinger.
Teaterbilletter vægter højt, at du er tryg ved at bruge vores digitale tilbud og øvrige tjenester. Derfor har vi en klar politik om at behandle de oplysninger, du giver os ansvarsfuldt, med respekt for dit privatliv og naturligvis i overensstemmelse med lovgivningen på området.
På teaterbilletter.dk opsamler og bruger vi cookies. Formålet er, at forbedre din oplevelse af vores hjemmeside, vurdere brugen af de enkelte elementer på hjemmesiden, at generere webstatistik og at støtte og målrette markedsføringen af vores services på siden og vores øvrige markedsføring, så du får relevante oplysninger og tilbud fra os. Du accepterer vores cookies, når du klikker OK.
Læs mere om cookies på Erhvervsstyrelsens hjemmeside: https://erhvervsstyrelsen.dk/cookies
Teaterbilletter og Billetten A/S gemmer ikke dine kortoplysninger, vi afgiver dem ikke til tredjemand og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Du kan betale med følgende korttyper: Dankort, VisaDankort, Mastercard, Visa Elektron og JCB. I betalingsforløbet foregår al kommunikation krypteret. Det betyder, at ingen andre kan se dine kortoplysninger, som bliver sendt direkte til NETS.
Du har ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Kontakt Billetten A/S.

Der tages forskellige gebyrer for brug af betalingskort, se oversigt http://www.billetten.dk/gebyrinfo Gebyrerne bortfalder 1.1.2018.

Gavekort: Et gavekort til Teaterbilletter har en holdbarhed af 3 år fra købsdato.
Hvis du mister eller fortryder dit køb af gavekort, kan det spærres med øjeblikkelig virkning. Ring straks på tlf. 7020 2096. Hvis du finder det igen, kan du henvende sig til Billetten A/S og få hjælp.

Hvis du køber et gavekort online, kan du fortryde købet og få pengene retur inden for 14 dage fra det tidspunkt, du modtog gavekortet pr. mail. Skriv til info@billetten.dk og oplys din e-mailadresse, telefonnummer og ordrenummer. Vedhæft også meget gerne ordrebekræftelsen. Senest 14 dage efter bliver det indbetalte beløb sat ind på den konto, der blev anvendt ved købet. Dette gælder dog ikke, hvis du køber gavekortet på vores billetkontor. Ved evt. misbrug inden din henvendelse hæfter køberen/brugeren for misbruget.

Teaterbilletter og Billetten A/S er udelukkende formidlere af billetter på producentens/teatrets vegne.
Hvis du har reklamation i forhold til forestillingen, skal du henvende dig direkte til det pågældende teater/den pågældende arrangør.
Hvis du oplever problemer i forbindelse med dit køb af billetter, er du altid velkommen til at kontakte Billetten A/S.
Teaterbilletter.dk er en e-mærket netbutik, derfor har du adgang til e-mærkets forbruger hotline.Teaterbilletter og Billetten A/S tager forbehold for fejl i de viste priser, datoer og tider og for udsolgte arrangementer.

Har du spørgsmål til os, finder du svar på det meste på vores INFO på www.teaterbilletter.dk. Ellers er du naturligvis velkommen til at kontakte os:
• angående billetter på billet@teaterbilletter.dk
• angående vores hjemmesider, nyhedsbreve, sociale medier, Teaterkataloget og Teaterguides på info@teaterbilletter.dk.

God fornøjelse i teatret!


Del side